قوانین و مقررات گوشی‌کام

نگران نباشید. آن‌قدرها هم سفت و سخت نیست این قوانین و مقررات. مطالبی که در این صفحه می‌خوانید در واقع یک سری قرار و مدار است برای اینکه گوشی‌کام راحت‌تر به شما خدمات بدهد. هر فروشگاه اینترنتی برای ارائه خدمات استاندارد، حتما باید تکلیف مشتریانش را در این ۲ حوزه مشخص کند:

  1. فرایند و نحوه پرداخت و ارسال کالا 
  2. گارانتی و به طور کلی انواع و اقسام تضمین‌ها و ضمانت‌ها

برای اینکه راحت‌تر خرید کنید و ابهامی نداشته باشید، لطفا قوانین مرتبط با این دو بخش را سریع نگاه کنید J

 

  1. شرایط پرداخت و ارسال کالا:

با قیمت مناسب خرید کنید؛ رایگان تحویل بگیرید ...

گوشی‌کام برای کاهش هزینه‌های شما، سفارش شما را به صورت رایگان به دست‌تان می‌رساند. در سراسر ایران! فقط لطفا به این نکات توجه نمایید:

  1. ارسال رایگان ویژه‌ی سفارش‌های بالای ۱۰۰.۰۰۰ تومان می‌باشد.
  2. ارسال رایگان سفارشات شامل لوازم جانبی دستگاه‌ها نمی‌شود.
  3. تحویل کالا در شهرستان توسط سیستم امن پستی و در تهران توسط پرسنل مجرب پیک موتوری انجام می‌پذیرد.
  4. حداکثر زمان تحویل کالا در تهران ۲۴ ساعت بوده و برای شهرستان بسته به شرایط سیستم پست، حداکثر تا ۷۲ساعت
  5. پرداخت نقدی در محل با توجه امکانات موجود سیستم پستی کشور، فقط در شهر تهران امکان‌پذیر است. بنابراین پرداخت برای سفارش‌های سایر استان‌ها تنها به صورت اینترنتی مقدور خواهد بود.

  1. ضمانت بازگشت ۷روزه‌ی کالا:

یک هفته بدون استرس و نگرانی ...

به هر دلیلی حتی اگر از کالایی که خریدید خوشتان نیامد می‌توانید ظرف یک هفته سفارش خود را پس بدهید. باورِ ما این است که اگر از ارتباط با گوشی‌کام احساس خوبی داشته باشید، برای خرید بعدی سراغ ما خواهید آمد. بنابراین همه تلاش‌مان را برای انتخاب درست و خرید ارزانِ شما به کار می‌گیریم. فقط لطفا پیش از خرید به این نکات توجه کنید:

  1. تضمین ۷روزه‌ی  بازگشت کالا شامل ایرادهای فنی دستگاه، ضربه‌دیدگی و مسائلی از این قبیل نیز می‌گردد.
  2. اگر به دلایل غیرفنی، مثل عدم رضایت از مدل یا تغییر در تصمیم و انتخاب نوع کالا، قصد استفاده از تضمین بازگشت ۷‌روزه را دارید توجه نمایید که:
  • در صورتی که جعبه کالا باز شود و یا برچسب گارانتی یا پلمب آن دچار خدشه شود، کالا مشمول تضمین ۷روزه نمی‌شود.
  • هنگام دریافت سفارش از پیک، چنانچه جعبه‌ی کالا مخدوش بود، به هیچ وجه تحویل نگرفته و آن را پس بفرستید.
  •  در صورت انصراف از خرید و بازگرداندن کالا به دلایل غیرفنی، هزینه‌ی ارسال کالا به عهده‌ی مشتری خواهد بود.